par gl_admin | Avr 19, 2023 | faq
Quels sont les protocoles DMX supportés par la lampe TWEELUX ? Les deux protocoles DMX de LumenRadio et de Wireless Solution sont supportés par tous les produits...
par gl_admin | Avr 19, 2023 | faq
Où les produits TWEELUX sont-ils fabriqués ? Les produits TWEELUX sont assemblés en France, tous les sous-ensembles : socle, tube, cartes électroniques et abat-jours sont fabriqués en...
par gl_admin | Avr 18, 2023 | faq
Combien de temps faut-il pour monter ou démonter une lampe TWEELUX ? Une lampe TWEELUX se compose de 5 sous-ensembles : un socle, un tube, un tambour lumineux, un abat-jour et une coiffe. L’assemblage nécessite entre 60 et 90 secondes pour être...
par gl_admin | Avr 18, 2023 | faq
Quel est la démarche à suivre en cas de problème technique hors garantie ? En cas de problème technique, le client doit contacter le support technique de GREENLITE qui va autoriser le retour du tambour dans les usines GREENLITE en France. Si le tambour peut être...
par gl_admin | Avr 18, 2023 | faq
La batterie peut-elle être changée en cas de problème ? Oui, la batterie de la lampe TWEELUX peut être remplacée. La batterie est garantie 2 ans et 500 cycles de charge-décharge. La batterie peut être commandée sur le site web www.greenlite-lighting.com. Un tutorial...
par gl_admin | Avr 12, 2023 | faq
Quelle est la durée de garantie de la lampe ? Le tambour de la lampe qui contient l’électronique, les LED d’éclairage table et des LED ambiance est garanti deux ans retour usine. Un produit de remplacement est renvoyé dès la réception du produit défectueux. Le retour...
