En cas de problème technique, le client doit contacter le support technique de GREENLITE qui va autoriser le retour du tambour dans les usines GREENLITE en France.

Si le tambour peut être dépanné facilement, un devis est envoyé au client et le SAV renvoi le tambour après paiement du client. Si non, un produit de remplacement est renvoyé dès la réception du paiement de cette pièce de rechange. Les frais d’expédition sont à la charge du client.